Trocas e Devoluções

A peça não serviu ou chegou com algum defeito? Fica tranquila, a gente resolve isso com você! Mas antes, dá uma olhadinha nas nossas regras:

✔ Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de até 7 dias corridos (contando a partir do recebimento do pedido). Após esse prazo, infelizmente não conseguimos aceitar.
✔ Nos avise antes pelo nosso WhatsApp: (33) 99925-8942 informando o número do pedido, qual peça deseja trocar e o motivo.
✔ Só aceitamos peças:

• Com etiqueta fixada

• Sem uso (sem manchas, odores ou sinais de lavagem)

• Na embalagem original ou similar
  

✔ Não realizamos trocas/devoluções de peças promocionais.

✔ O frete de envio da troca é por conta do cliente. O frete do reenvio da nova peça é por nossa conta (válido somente para a primeira troca).

✔ Se a peça que você quer não estiver disponível para troca, você pode usar o valor como crédito para escolher outra peça no site.

Sobre o Frete:

O valor pago no frete para envio do pedido não é reembolsável, ok?
A Vestie cobre apenas o frete de reenvio da nova peça (na primeira troca).

Dica Vestie:
Sempre confira as medidas e a descrição da peça antes de finalizar a compra, combinado?

Se tiver qualquer dúvida, nosso time está pronto para te ajudar pelo WhatsApp ou e-mail! 💬

Ao comprar em nosso site, você concorda com os termos desta política de trocas e devoluções.